Klanttevredenheid

Het beleid van Kliniek Dokter Frodo is gericht op 3 pijlers: veiligheid, kundigheid en cliënt- en patiënttevredenheid (zie ook onze visie). Wij streven ernaar om al onze cliënten een formulier in te laten vullen voor klanttevredenheidsonderzoek.

Conclusie

95% van de cliënten die aan het onderzoek mee hebben gedaan, is tevreden/zeer tevreden met de behandeling bij Kliniek Dokter Frodo. Zij voelden zich erg op hun gemak tijdens de behandeling en beoordeelden het eindresultaat met een 9,4 gemiddeld.

Punten die sterk naar voren komen:

  • Cliënten worden zeer volledig geïnformeerd over de behandeling en het natraject
    • Alle vragen worden beantwoord (98%)
    • Deskundigheid consulent/behandelaar (94%)
    • Goed eindresultaat (95%)
  • Persoonlijke aandacht
  • Goede bereikbaarheid (in noodgevallen 24 uur per dag bereikbaar)
  • Van alle deelnemers zou 93% familie, vrienden en kennissen adviseren om bij medische of cosmetische klachten een bezoek te brengen aan Kliniek Dokter Frodo

Punten die minder sterk naar voren komen:

  • Wachttijd in de kliniek
    We scoorden relatief slecht op wachttijd in de kliniek. Wij zijn graag zeer volledig in het geven van informatie. Hierdoor komen wij soms tijd te kort als de cliënt besluit om meteen behandeld te willen worden.
    We werken er hard aan om de wachttijden te reduceren en verwachten dat deze voor het eind van het jaar verdwenen zijn.
  • Bereikbaarheid
    Dit is één van de redenen waarom wij verhuisd zijn naar onze nieuwe locatie.

Specifieke klantervaringen kunt u hier vinden.

  • Contactgegevens

    Kliniek Dokter Frodo Gaymans
    Cornelis Krusemanstraat 9HS
    1075 NB Amsterdam
    Routebeschrijving
    020 421 1559
    info@dokterfrodo.nl
  • Openingstijden

    Maandag09:00 uur – 20:00 uur
    Dinsdag09:00 uur – 17:30 uur
    Woensdag09:00 uur – 17:30 uur
    Donderdag09:00 uur – 17:30 uur
    Vrijdag09:00 uur – 17:30 uur
    Zaterdag11:00 uur – 18:00 uur
    ZondagGesloten

 

Met een 9.6 uit ruim 350 beoordelingen behoort Kliniek Dokter Frodo tot de best beoordeelde klinieken van Amsterdam. Plan een gratis consult in of bel onze specialisten voor vrijblijvend advies:

Consult inplannen

Contact

Stel uw vraag

Akkoord dat de door mij ingevulde gegevens bewaard worden*

Uw informatie is veilig bij ons.

Kliniek Dokter Frodo Gaymans|Cornelis Krusemanstraat 9, 1075 NB Amsterdam|T: 020 421 15599.4 - gebaseerd op 310 ervaringen

Menu

Contact

Kliniek Dokter Frodo Gaymans
Cornelis Krusemanstraat 9
1075 NB Amsterdam
T: 020 421 1559
E: info@dokterfrodo.nl

Cookie instellingen

Afspraak maken